Khách hàng muốn dùng cổ phiếu làm tài sản bảo đảm để vay vốn và được ngân hàng tư vấn về điều kiện cũng như quy trình.

Khách hàng muốn rút tiền trước hạn từ khoản đầu tư trái phiếu và được ngân hàng giải thích các điều kiện liên quan.

Khách hàng phát hiện một website giả mạo thương hiệu ngân hàng và liên hệ để xác minh cũng như báo cáo rủi ro lừa đảo.

Hệ thống phát hiện giao dịch rút tiền tại ATM và tại quầy diễn ra gần như cùng lúc nên ngân hàng phải kiểm tra để đảm bảo an toàn.

Ngân hàng nghi ngờ hợp đồng công chứng có dấu hiệu bị làm giả và yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý hồ sơ.

Khách nước ngoài yêu cầu mở thẻ nhưng hệ thống cho thấy tên nằm trong danh sách hạn chế nên ngân hàng phải từ chối theo quy định.

Cuộc trao đổi về việc máy POS tại siêu thị ghi nhận và trừ tiền khách hàng hai lần cho cùng một giao dịch.

Cuộc trao đổi về việc khách hàng bị mất điện thoại và yêu cầu khóa ứng dụng ngân hàng khẩn cấp.

Cuộc trao đổi về việc doanh nghiệp đề nghị cơ cấu lại khoản vay sau khi bị thiệt hại bởi thiên tai.

Cuộc trao đổi về việc doanh nghiệp bị giảm doanh thu dẫn đến chậm thanh toán khoản vay ngân hàng.