Doanh nghiệp gặp tình huống đối tác yêu cầu sửa đổi LC ngay trước ngày giao hàng và cần tư vấn từ ngân hàng.

Doanh nghiệp muốn vay USD để hưởng lãi suất thấp nhưng ngân hàng giải thích các điều kiện và quy định liên quan.

Khách hàng không đồng ý với thời gian tra soát giao dịch lên đến 45 ngày và yêu cầu xử lý nhanh hơn.

Khách hàng phát hiện phí SMS Banking tăng nhưng không nhận được thông báo và yêu cầu ngân hàng giải thích.

Khách hàng quay video vì không hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên ngân hàng và yêu cầu giải quyết khiếu nại.

Khách hàng muốn tất toán khoản đầu tư quỹ mở sau khi bị thua lỗ và được nhân viên giải thích quy trình rút vốn.

Khách phát hiện tên công ty người nhận bị sai một chữ trong lệnh chuyển tiền quốc tế và nhờ ngân hàng hỗ trợ xử lý.

Khách hàng muốn rút tiền mặt bằng USD từ tài khoản và được nhân viên hướng dẫn thủ tục cần thiết.

Khách hàng phát hiện tài khoản bị phong tỏa theo yêu cầu của tòa án và được nhân viên giải thích quy trình xử lý.

Khách hàng gặp sự cố khi đổi mã PIN tại ATM và được nhân viên hướng dẫn giải pháp thay thế.