Khách thực hiện giao dịch trên ứng dụng ngân hàng, ứng dụng báo lỗi nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền.

Khách vô tình nhấp vào liên kết lừa đảo và liên hệ ngân hàng để bảo vệ tài khoản của mình.

Khách chuyển khoản nhầm vào tài khoản của người lạ và liên hệ ngân hàng để yêu cầu hỗ trợ thu hồi tiền.

Khách không nhận được mã OTP khi thực hiện giao dịch ngân hàng và liên hệ để được hỗ trợ.

Khách nhập sai mật khẩu ứng dụng ngân hàng nhiều lần và cần hỗ trợ mở khóa tài khoản.

Khách muốn hủy thẻ ngân hàng vì phí thường niên và các khoản phí khác quá cao.

Khách phát hiện thẻ tín dụng bị trừ tiền bởi giao dịch lạ và liên hệ ngân hàng để khiếu nại và bảo vệ tài khoản.

Khách hàng bị cây ATM nuốt thẻ và liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ xử lý và nhận lại thẻ.

Khách làm mất thẻ ngân hàng và cần rút tiền mặt khẩn cấp nên được nhân viên hướng dẫn xác minh danh tính và thực hiện giao dịch.

Khách đến ngân hàng để yêu cầu mở tài khoản và được hướng dẫn các thủ tục cần thiết.